J'ai exercé le métier d'Assistante de Direction au sien de la même entreprise de formation pendant trois années et ensuite j'ai été promue au poste d'Office Manager Mon dynamisme, mon professionnalisme et mon esprit d'équipe ainsi que mes compétences (Techniques de management, techniques d'écoute et à la relation à la personne) sont des points forts qui m'ont permis de progresser. J'avais sous ma responsabilité une petite équipe de deux à trois personnes.
J’ai conduit et mené à succès le processus de certification Eduqua. J’ai également mené à bien les procédures de contrôle de qualité des formations, de fidélisation de rapports clientèles et des formateurs. Parmi mes responsabilités, faisaient partie également les enquêtes de satisfactions clientèles pour potentiellement améliorer les différents secteurs en tenant compte de leurs opinions, mais aussi mobiliser et fédérer les parties prenantes à l’interne pour réaliser les mesures définies et répondre pro-activement aux exige
